Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:

Elwin Lovelace AG
Waffenplatzstrasse 54
8002 Zürich
Schweiz

E-Mail: jaron@getelwin.ch
Webseite: www.getelwin.ch

Datenhaltung in der Schweiz (Data Residency)

Wir legen höchsten Wert auf Datensouveränität. Im Gegensatz zu vielen internationalen Anbietern speichern und bearbeiten wir sämtliche Nutzerdaten und hochgeladene Dokumente ausschliesslich auf Servern in der Schweiz.

• Hosting-Partner: Unsere Infrastruktur wird von der Infomaniak Network SA in Genf betrieben.
• Kein Auslandstransfer: Es findet kein Transfer Ihrer Vertragsdaten oder Personendaten auf Server im Ausland statt.

Einsatz von Künstlicher Intelligenz (Privacy-First Architecture)

Um Ihnen die Dienste der App bereitstellen zu können, durchlaufen Ihre Dokumente und Eingaben eine mehrstufige technische Verarbeitungskette. Wir setzen hierbei modernste Technologien wie Machine Learning und Deep Learning ein.

Der technische Ablauf gestaltet sich wie folgt:

• OCR (Optical Character Recognition): Hochgeladene Dokumente (z.B. PDF-Scans) werden mittels Texterkennung maschinenlesbar gemacht.
• Klassifizierung (Classification): Ein Algorithmus analysiert das Dokument, um die Art des Vertrags (z.B. "Hausratversicherung") automatisch zu identifizieren.
• Speicherung & Verarbeitung: Die extrahierten Daten werden strukturiert in unserer Datenbank (in der Schweiz) abgelegt.
• RAG & LLM (Retrieval Augmented Generation): Wenn Sie dem Chatbot eine Frage stellen, sucht unser System die relevanten Textstellen in Ihren Dokumenten und führt diese einem Large Language Model (LLM) zu, um eine präzise Antwort zu formulieren.

Privacy-First Architektur:

• Self-Hosted Models: Wir betreiben diese Open-Source-KI-Modelle und Algorithmen ausschliesslich auf unserer eigenen Infrastruktur (Self-Hosted) und auf den Servern unseres Partners der Infomaniak Network SA.
• Keine öffentlichen KIs: Wir senden Ihre Daten nicht an öffentliche API-Schnittstellen von Drittanbietern (wie OpenAI/ChatGPT, Google Gemini, o.ä.).

Nutzung zur Verbesserung und Personalisierung (Profiling)

Neben der reinen Vertragsverwaltung nutzen wir Ihre Daten, um unsere Dienste zu verbessern und Ihnen personalisierte Mehrwerte zu bieten.

• Optimierung der Algorithmen (Machine Learning): Wir nutzen anomysierte oder pseudonymisierte Datenpunkte aus der Klassifizierung, um unsere Classifier-Modelle zu trainieren. Ziel ist es, Dokumente in Zukunft schneller und präziser zu identifizieren.
• Recommender System & Profiling: Wir werten die Inhalte Ihrer hochgeladenen Dokumente sowie Ihre Interaktionen im Chat aus, um ein Nutzerprofil zu erstellen. Auf Basis dieses Profils entwickeln wir ein Empfehlungssystem («Recommender»), das Ihnen zukünftige Optimierungspotenziale aufzeigen kann (z.B. Deckungslücken oder bessere Policen).
• Chat-Analyse: Ihre Eingaben im Chat werden gespeichert und ausgewertet, um die Qualität der Antworten zu verbessern und Ihre Bedürfnisse für das Recommender-System besser zu verstehen.

Bearbeitung besonders schützenswerter Personendaten

Im Rahmen der Nutzung der App laden Sie Dokumente hoch (z.B. Versicherungspolicen), die potenziell besonders schützenswerte Personendaten enthalten können (bspw. Gesundheitsdaten in Krankenversicherungsunterlagen).

• Einwilligung: Mit dem Upload dieser Dokumente und der Registrierung willigen Sie ausdrücklich ein, dass die Elwin Lovelace AG für die oben genannten Zwecke (Analyse, LLM-Verarbeitung, Profiling) verarbeiten darf.
• Widerruf: Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die entsprechenden Dokumente oder Ihr Benutzerkonto in der App löschen.

Weitergabe an Dritte (No-Selling-Klausel)

• Kein Datenverkauf: Die Elwin Lovelace AG verkauft keine Nutzerdaten an Dritte (keine Adresshändler).
• Partner: In der aktuellen Beta-Phase erfolgt keine Weitergabe von Daten an Versicherungspartner oder Broker. Sollte dies später für konkrete Angebote (Recommender) möglich sein, erfolgt eine Weitergabe nur nach einem expliziten, gesonderten «Opt-In» durch Sie im Einzelfall.