Konto löschen

Über diese Seite

Elwin wird von der Elwin Lovelace AG betrieben. Auf dieser Seite findest du, wie du die Löschung deines Elwin-Kontos und der zugehörigen Daten anfordern kannst.

So forderst du die Löschung an

In der App: Öffne die Elwin App, gehe zu „Profil“ und tippe auf „Konto löschen“. Damit wird dein Konto sofort entfernt.

Per E-Mail: Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, schreib uns mit dem Betreff „Konto-Löschung anfordern“ an hello@getelwin.ch. Bitte sende die E-Mail von der mit deinem Konto verknüpften Adresse, damit wir dich identifizieren können.

Welche Daten gelöscht werden

Folgende Daten werden bei der Löschung deines Kontos vollständig entfernt:

• Dein Elwin-Konto und Login-Daten
• Alle hochgeladenen Verträge und Dokumente
• Dein Chat-Verlauf mit Elwin
• Dein Profil sowie sämtliche Empfehlungs- und Personalisierungsdaten

Anonymisierte und aggregierte Datenpunkte, die wir bereits zur Verbesserung unserer Klassifizierungs-Modelle verwendet haben, lassen sich nicht zurückverfolgen oder wiederherstellen, da sie keine personenbezogenen Informationen mehr enthalten.

Datenhaltung und Bearbeitungszeit

Sämtliche Nutzerdaten und hochgeladenen Dokumente werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Es werden keine nutzeridentifizierenden Daten ins Ausland übertragen. Löschanfragen werden in der aktuellen Beta-Phase zeitnah bearbeitet.

Kontakt

Elwin Lovelace AG
Waffenplatzstrasse 54
8002 Zürich
Schweiz

E-Mail: hello@getelwin.ch